Big Mac e batatas fritas com anúncio: McDonald’s testa publicidade em cardápios digitais

O McDonald’s está testando a exibição de anúncios de outras marcas nos painéis digitais de cardápio de seus restaurantes nos EUA , em uma tentativa de transformar o enorme alcance de sua rede em uma nova fonte de receita. Os anúncios aparecem depois que o cliente faz o pedido , aproveitando os segundos ou minutos de espera pelo hambúrguer e pela batata frita. 700 restaurantes nos Estados Unidos, a venda de espaço publicitário pode abrir uma nova frente de faturamento para a companhia.

O McDonald’s já afirmou atender cerca de 26 milhões de americanos por dia e alcançar, ao longo de um ano, quase 90% da população do país. “Este teste limitado de publicidade nos painéis de cardápio, realizado em alguns restaurantes próprios, busca avaliar formas de exibir conteúdo após a compra que possa ser útil, relevante ou interessante para os clientes, sem tirar a experiência McDonald’s do centro de cada visita”, disse um porta-voz da empresa à Bloomberg. Leia também The Wall Street Journal O casamento de 70 anos entre McDonald’s e Coca-Cola está em crise Negócios McDonald’s tenta resgatar os anos 1990 com parquinhos e testa asinhas de frango no cardápio McDonald’s busca novas fontes de receita O teste ocorre em um momento em que o McDonald’s enfrenta custos mais altos e menor movimento nos Estados Unidos.

As vendas em lojas comparáveis cresceram no último trimestre no ritmo mais lento em mais de um ano. Como resposta, a rede de fast-food tenta reforçar suas ofertas voltadas a preço e custo-benefício . A companhia também apresentou um plano para renovar os restaurantes e melhorar tanto a qualidade dos alimentos quanto o atendimento aos clientes.

Há cerca de uma década, o McDonald’s começou a modernizar seus restaurantes nos Estados Unidos — a maioria operada por franqueados independentes — com tecnologias como painéis digitais de cardápio. Em 2019, a empresa já havia instalado essas telas em mais de 11 mil drive-thrus no país . Muitas unidades também contam com painéis digitais dentro dos restaurantes e totens com tela sensível ao toque usados pelos clientes para fazer os pedidos.

Cardápios viram espaços de publicidade Supermercados vêm há anos transformando seus próprios canais — lojas físicas, sites e aplicativos — em espaços de publicidade para outras marcas. O modelo, conhecido como retail media , permite que varejistas vendam anúncios para fabricantes e outros anunciantes e usem dados sobre o comportamento de compra dos clientes para direcionar campanhas e medir seus resultados. Na prática, uma marca pode pagar para ganhar destaque no aplicativo ou no site de um supermercado ou aparecer em telas e outros espaços publicitários dentro das lojas.

O atrativo é alcançar o consumidor quando ele já está em um ambiente de compra e, em muitos casos, usar os próprios dados do varejista para medir se a publicidade ajudou a gerar vendas. Executivos ouvidos em uma pesquisa da consultoria McKinsey afirmaram que esse negócio já responde por entre 3% e 10% do lucro total dos supermercados. As redes de fast-food, por outro lado, ainda estão atrás dos varejistas na transformação dos dados e das interações com clientes em negócios de publicidade, segundo um estudo da Forrester Consulting.

Com sede em Chicago, o McDonald’s realizará na quarta-feira seu primeiro encontro com investidores em três anos. Os acionistas esperam mais detalhes sobre os planos da companhia para retomar o crescimento nos Estados Unidos. ]]>